Servizio clienti Siamo a vostra disposizione con competenza, personalizzazione e affidabilità!
Per noi, un buon servizio significa offrirvi il supporto di cui avete bisogno in questo momento! Il nostro pacchetto completo di servizi garantisce soluzioni rapide per ogni sfida in qualsiasi parte del mondo.
Helpdesk La vostra linea diretta con l'assistenza clienti Schenck: globale, digitale ed efficiente.
Rete di assistenza globale
Esperti di assistenza con grande esperienza
Assistenza rapida
Affidabilità di produzione grazie a un'assistenza rapida
Con la nostra app Service+potete contattare direttamente il nostro team di assistenza clienti in qualsiasi momento.
Il moderno sistema di ticket basato sul web semplifica la collaborazione e fornisce una panoramica trasparente delle richieste aperte e del loro stato di elaborazione. Ciò consente di identificare gli errori il più rapidamente possibile e di fornire un'assistenza rapida in caso di guasti alle macchine o domande sul bilanciamento.
Vantaggi dell'app Service
Registrazione rapida
Creazione semplice di ticket di assistenza
Tempi di risposta brevi
Collaborazione dinamica con i nostri esperti
Funzione chat
Caricamento di immagini / video / file
Tutte le informazioni in un unico ticket
Panoramica di tutte le macchine Schenck
Adatto a tutte le macchine Schenck
Download
Ricambi e riparazioni Tempi di fermo ridotti al minimo grazie alla rapida fornitura di ricambi e alle riparazioni.
Consulenza competente
Massima disponibilità di pezzi di ricambio
Massimi standard di qualità
Il nostro servizio ricambi
Ricambi originali con qualità del produttore
Magazzino globale
Tecnici di assistenza in tutto il mondo
Installazione in loco
Pacchetti ricambi personalizzati
Attrezzature a noleggio Schenck
Centro riparazioni Diamo una seconda possibilità ai componenti difettosi: in modo rapido, affidabile e professionale.
Consulenza competente
Riparazione rapida
Alternativa conveniente
Si prega di utilizzare il nostro modulo informativo di riparazione/restituzione per la notifica preventiva. Lo troverete alla fine di questo paragrafo sotto “Download”.
Centro riparazioni Schenck
Trasformare il vecchio in nuovo
Metodi diagnostici moderni
Personale specializzato e qualificato
Funzionalità testata
Download
Noleggio attrezzature Riducete al minimo i tempi di fermo con il servizio di noleggio Schenck.
Download
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