Kundenservice Wir sind für Sie da – kompetent, persönlich und zuverlässig.
Guter Service heißt für uns: Wir bieten Ihnen die Unterstützung, die Sie gerade brauchen – überall auf der Welt. Unser umfangreiches Paket an Serviceleistungen sorgt für schnelle Lösungen bei jeder Herausforderung.
Helpdesk Ihr direkter Draht zum Schenck-Kundensupport – global, digital und effizient.
Globales Service-Netzwerk
Erfahrene Service-Experten
Schnelle Unterstützung
Produktionssicherheit durch schnelle Unterstützung
Mit unserer Service+ App haben Sie jederzeit direkten Kontakt zu unserem Kundensupport.
Das moderne, webbasierte Ticketsystem vereinfacht die Zusammenarbeit, bietet transparente Übersicht über offene Anfragen und deren Bearbeitungsstatus. So können Fehler schnellstmöglich identifiziert und eine schnelle Unterstützung bei Maschinenausfällen oder Fragen rund ums Auswuchten ermöglicht werden.
Benefits der Service+ App
Schnelle Registrierung
Einfache Erstellung von Service Tickets
Kurze Reaktionszeiten
Dynamische Zusammenarbeit mit unseren Experten
Chat-Funktion
Upload von Bildern / Videos / Dateien
Alle Informationen in einem Ticket
Übersicht über alle Schenck-Maschinen
Nutzbar für alle Schenck-Maschinen
Ersatzteile und Reparatur Minimale Ausfallzeiten durch schnelle Ersatzteilversorgung und Reparaturen.
Kompetente Beratung
Höchste Ersatzteil-Verfügbarkeit
Höchste Qualitätsstandards
Schnelle Ersatzteilversorgung für höchste Verfügbarkeit
Ersatzteile – sofort und überall
Danke unserer globalen Lagerhaltung haben wir die wichtigsten Ersatz- und Verschleißteile kurzfristig für Sie verfügbar. Und wenn doch einmal etwas fehlt, setzt unser Ersatzteilservice alles daran Sie schnellstmöglich zu unterstützen. Unser erfahrenes Service Team übernimmt gerne auch den Einbau der Ersatzteile bei Ihnen vor Ort.
Individuelle Beratung & Ersatzteil Pakete
Gerne beraten wir Sie auch individuell auf Basis Ihrer Ersatzteil Bedarfe und erstellen Ihnen ein maßgeschneiderte Ersatzteil Pakete für Ihre eigene Lagerhaltung – für höchste Sicherheit in der Produktion.
Unser Ersatzteilservice
Original Ersatzteile mit Hersteller-Qualität
Globale Lagerhaltung
Service-Techniker weltweit
Einbau vor Ort
Individuelle Ersatzteil-Pakete
Schenck Leihgeräte
Reparaturzentrum Wir schenken defekten Komponenten eine zweite Chance – schnell, zuverlässig und professionell.
Kompetente Beratung
Schnelle Reparatur
Kostengünstige Alternative
So unkompliziert –
einsenden & repariert zurückerhalten
Reparatur lohnt sich. Denn in vielen Fällen ist es möglich, defekte Teile zu reparieren, statt komplett auszutauschen. Unsere Garantie: Reparierte Teile haben den gleichen Qualitätsstandard wie das Neuteil – das schont Ihr Budget und bringt Ihre Maschine oft schneller wieder in Gang.
Zur Überbrückung der Reparaturdauer stellen wir Ihnen gerne ein Leihgerät zur Verfügung.
Schenck Reparaturzentrum
Aus alt mach neu
Moderne Diagnose-methoden
Geschultes Fachpersonal
Geprüfte Funktionalität
Nutzen Sie zur Voranmeldung bitte unser Reparatur-/Retouren-Formular. Dieses finden Sie im Anschluss an diesen Absatz unter "Download".
Download
Schenck Leihgeräte Überbrücken Sie Ausfallzeiten mit dem Schenck-Mietservice.
Mietgeräte für den kompletten Auswuchtprozess
Mit dem Schenck-Mietservice überbrücken Sie unerwartete Ausfälle sicher. Unser umfangreiches Angebot umfasst Messmodule (MMD3), CAB-Einschübe sowie Leihwaagen und ist speziell darauf ausgelegt, Ihre Produktionssicherheit zu gewährleisten.
Bei Produktionsengpässen unterstützen wir Sie auch gerne mit unserem weitreichenden Auswuchtservice (Lohnwuchten).
Sie haben Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
