Zákaznický servis Jsme tu pro vás – kompetentně, osobně a spolehlivě.
Dobrý servis pro nás znamená, že vám nabízíme podporu, kterou potřebujete právě teď – kdekoli na světě. Náš komplexní balíček služeb zajišťuje rychlé řešení jakékoli výzvy.
Helpdesk Vaše přímá linka na zákaznickou podporu společnosti Schenck – globální, digitální a efektivní.
Globální servisní síť
Zkušení servisní odborníci
Rychlá podpora
Spolehlivost výroby díky rychlé podpoře
S naší aplikací Service+ máte kdykoli přímý kontakt s naší zákaznickou podporou.
Moderní webový ticketovací systém zjednodušuje spolupráci, nabízí přehledný přehled o otevřených poptávkách a stavu jejich zpracování. Tímto způsobem lze co nejrychleji identifikovat poruchy a poskytnout rychlou podporu v případě poruch stroje nebo otázek týkajících se vyvážení.
Výhody aplikace Service+
Rychlá registrace
Snadné nastavení servisních ticketů
Krátké doby odezvy
Dynamická spolupráce s našimi odborníky
Funkce chatu
Nahrávání obrázků / videí / souborů
Všechny informace v jedné vstupence
Přehled všech strojů Schenck
Lze použít pro všechny stroje Schenck
Stáhnout
Náhradní díly a opravy Minimální prostoje díky rychlému zásobování náhradními díly a opravami.
Poradenství v oblasti komponent
Nejvyšší dostupnost náhradních dílů
Nejvyšší standardy kvality
Rychlé zásobování náhradními díly pro maximální dostupnost
Náhradní díly – okamžitě a všude
Díky našemu celosvětovému skladování máme pro vás v krátké době k dispozici nejdůležitější náhradní díly a díly podléhající opotřebení. A pokud něco chybí, náš servis náhradních dílů udělá vše pro to, aby vás co nejrychleji podpořil. Náš zkušený servisní tým vám také rád nainstaluje náhradní díly na vašem pracovišti.
Individuální poradenství a balíčky náhradních dílů
Rádi vám také individuálně poradíme na základě vašich požadavků na náhradní díly a vytvoříme balíček náhradních dílů na míru pro váš vlastní sklad – pro nejvyšší úroveň bezpečnosti ve výrobě.
Náš servis náhradních dílů
Originální náhradní díly v kvalitě výrobce
Globální skladování
Servisní technici po celém světě
Instalace na místě
Jednotlivé balíčky náhradních dílů
Půjčovna vybavení Schenck
Opravárenské centrum Vadným součástkám dáváme druhou šanci – rychle, spolehlivě a profesionálně.
Poradenství v oblasti komponent
Rychlá oprava
Cenově výhodná alternativa
Tak nekomplikované – Odeslat a získat zpět opravu
Oprava se vyplatí. V mnoha případech je možné vadné díly opravit místo jejich úplné výměny. Naše záruka: Opravené díly mají stejný standard kvality jako nový díl – je to nenáročné na váš rozpočet a často to váš stroj rychleji uvede zpět do provozu.
Pro překlenutí doby opravy vám rádi poskytneme zapůjčení zařízení.
Pro registraci předem použijte náš formulář pro opravy/vrácení. Najdete ji za tímto odstavcem v části "Ke stažení".
Opravárenské centrum Schenck
Od starého k novému
Moderní diagnostické metody
Proškolený odborný personál
Testovaná funkčnost
Stáhnout
Půjčovna vybavení Schenck Překleňte prostoje se službou pronájmu Schencku.
Pronájem zařízení pro kompletní proces vyvažování
Se službou pronájmu Schenck můžete bezpečně překlenout neočekávané poruchy. Náš rozsáhlý sortiment zahrnuje měřicí moduly (MMD3), vložky CAB a nájemní váhy a je speciálně navržen tak, aby zajistil spolehlivost vaší výroby.
V případě problémů ve výrobě vás také rádi podpoříme naším rozsáhlým vyvažovacím servisem (vyvažování smluv).
Stáhnout
Máte nějaké dotazy?
Rádi vám pomůžeme!
